Conhecimento & Insights > Conteúdo Completo >
Apresentações
> Apresentacao Grupo de Estudo - Metodologia e Ferramentas de Processos (Junho de 2009)> BPM como diferencial estratégico para as organizações (Junho de 2009)
> Apresentação Evento de BPM - CRA (Junho de 2009)
> Melhoria e Reestruturação de Processos (Fevereiro de 2009)
Publicações
> Processos - Retomando os conceitos (Julho de 2009)> Análise de Causa Raiz - 2009 (Maio de 2009)
> 2ª Pesquisa sobre Iniciativas em BPM nas organizações nacionais - 2009 (Fevereiro de 2009)
> Framework para Melhoria e Reestruturação de Processos (Fevereiro de 2009)
> A Emergente Disciplina de Serviços (Outubro de 2008)
> 1ª Pesquisa sobre Iniciativas em BPM nas organizações nacionais - 2008 (Fevereiro de 2008)
> Modernização da Transferência e Estocagem das Refinarias do Sistema Petrobras (Fevereiro de 2007)
> Modernization of Offsite Area in Petrobras Refineries: From Field Instrumentation Reliability to the Design of a New Management Model (Abril 2006)
> Projeto e implantação de um banco de melhores práticas para transferência e Estocagem (Novembro de 2006)
> Um olhar da Engenharia de Produção sobre a Administração Pública Municipal: Compras e Contratações na Prefeitura de Florianópolis (Novembro de 2004)
> Desenvolvimento e implantação de modelo de gestão de estoques para as Unidades Locais de Saúde da cidade de Florianópolis (Novembro de 2004)
> Modernização administrativa em Organizações Públicas – uma metodologia baseada na melhoria dos processos (Novembro de 2004)