Conhecimento & Insights > Pesquisas > 2ª Pesquisa sobre Iniciativas em BPM - 2009 > Qual o grau de maturidade de iniciativas interligadas a BPM nas organizações?


3.6. Qual o grau de maturidade de iniciativas interligadas a BPM nas organizações?


Consideramos como ‘iniciativas interligadas’ as demais ações de gestão que de alguma forma se baseiam em processos de negócio definidos e mapeados. Essas ações nem sempre são executadas dentro de uma organização pelo Escritório de Processos, ou seja, muitas vezes têm outros ‘donos’ (área de TI, área de RH etc.). Ainda assim, entendemos ser importante que as mesmas sejam analisadas para que a área de Processos defina como pode contribuir e garantir a sinergia devida com as demais ações de BPM.

Os Gráficos 10 e 11, abaixo, mostram a distribuição dos resultados e o grau de maturidade médio de tais tipos de iniciativas, seguindo a mesma escala apresentada na seção anterior:

Gráfico 10: Distribuição das respostas - iniciativas interligadas a BPM

Gráfico 11: Grau de maturidade médio das iniciativas interligadas a BPM

Observamos, de forma geral, uma menor maturidade dessas iniciativas em relação às chamadas ‘iniciativas centrais’. As iniciativas interligadas que aparecem com maior destaque são as de auditoria de processos (média 2,04), definição de riscos e controles internos para processos (média 2,0) e gestão de projetos de melhoria com PMO (média 2,0).