Conhecimento & Insights > Research > 2ª Pesquisa sobre Iniciativas em BPM - 2009 > Qual a subordinação do grupo formal de BPM da organização?


3.2. Qual a subordinação do grupo formal de BPM da organização?


Em relação ao posicionamento do grupo de BPM, quando existente, nas estruturas organizacionais, observamos que ainda há bastante heterogeneidade, como mostra o Gráfico 5.

Gráfico 5: Subordinação do grupo de BPM nas organizações

A se destacar o grande número de empresas que cada vez mais considera BPM/Processos como um departamento próprio (31% em 2009, em comparação com 24% em 2008), e o número de empresas que tratam o tema subordinado à área de Qualidade (19% em 2009, em comparação com 6% em 2008).

Ainda assim, percebemos na atual pesquisa que continua havendo espaço para outros arranjos, com grupos de BPM subordinados à TI (15%), RH (9%), Planejamento e Gestão (5%), Riscos e Controles Internos (3%) e mesmo à área Financeira das empresas (3%).

Vale destacar também o percentual significativo de empresas (15%) que possui múltiplos grupos de BPM. Entendemos que essa solução em particular pode fazer sentido para empresas com vários eixos de recorte (múltiplas regiões, múltiplas linhas de negócio), mas é importante atentar para a necessidade de definição de limites de responsabilidade e autoridade adequados para os grupos, de forma a evitar inconsistências e redundâncias em suas ações.