Aplicação de Modelo BPMM


O modelo BPMM pode ser aplicado dentro da organização em um número de formas dependente da amplitude e da profundidade desejada de aplicação.

Amplitude refere-se a unidade de análise definida para ser avaliada. Essa unidade de análise pode ser (em casos extremos) toda a organização, ou linhas de negócio específicas dentro da organização. O modelo pode ser aplicado separadamente para múltiplas unidades de análise, lidando com aferição dos dados de benchmarking interno.

Para cada unidade de análise o modelo pode ser aplicado de duas formas: nível de fator e nível de área de capacitação. Isso representa a profundidade do modelo de aplicação.

A aplicação do nível fator permite um alto nível de análise com resultados coletados na base dos seis fatores contidos dentro do modelo, por exemplo, alinhamento estratégico, governança, métodos, tecnologia de informação, pessoas e cultura. Tipicamente, esse nível de análise é ativado pelas entrevistas individuais realizadas pelos especialistas em BPMM com os executivos-chave, provendo, dessa forma, visões das iniciativas de BPM na organização. Dessa forma, os especialistas de BPMM analisam as descobertas oriundas destas entrevistas, e elaboram uma apresentação detalhada para a organização. Esse nível de análise é útil para fornecer uma compreensão robusta da perspectiva executiva sobre a posição “AS IS” de BPM e para prover um bom ponto de partida para organizações que estejam entendendo a sofisticação das suas atividades de BPM.

A aplicação do nível área de capacitação provê uma compreensão rica da posição “AS IS” da organização a partir de analises adicionais nas cinco áreas de de capacitação identificadas em cada um dos seis fatores. Além do fator entrevista com executivos-chave, esse nível de analise envolve um workshop aprofundado com empregados relevantes, que têm domínio sobre o conteúdo de BPM e suas iniciativas dentro de cada área de de capacitação. Além disso, para ter uma compreensão mais aprofundada do posicionamento atual de BPM na organização, esse nível de analisa a formulação e mensuração de estratégias futuras de BPM. Um benefício adicional desse nível de analise é a possibilidade de comparação das percepções de BPM entre os executivos e os empregados. Além disso, a avaliação da maturidade de BPM nas áreas de de capacitação é complementada pela análise de documentos relacionados a BPM (por exemplo, modelos de processo, descrições de trabalho, definição dos KPIs dos processos).

Embora o atual modelo de BPMM possa ser aplicado apenas em organizações que utilizam os serviços dos desenvolvedores do mesmo, é entendido que as versões futuras irão incorporar um componente de auto-avaliação que permitirá à organização ativar um modelo de maturidade básico sem a necessidade de buscar conhecimento externo.