ELO Group - Excelência em gestão de processos e riscos

ELO 10: Formação Executiva em Estratégia, Governança e Processos de TI

Como integrar negócio e tecnologia? Como maximizar o retorno sobre investimentos em projetos de Tecnologia da Informação? Como gerar de forma ágil sistemas que efetivamente resolvem os problemas da organização ? Como utilizar de forma inteligente e integrada ITIL, COBIT, BPM, XP, SCRUM, RUP, PMBOK e eSCM?

O impacto crescente do bom uso de TI para o sucesso dos negócios, assim como os volumosos investimentos requeridos vem pressionando gestores a pensar melhores formas para estruturar a Estratégia, Governança e Processos de TI.

Nesse novo ambiente, posicionar estrategicamente a TI dentro da organização, definir uma governança eficiente e projetar processos que gerem valor para o negócio tornou-se vital para o sucesso das organizações modernas.

Neste contexto, fazer um uso inteligente de modelos de referencia, alinhando as boas práticas pertinentes às especificidades de sua organização pode fazer toda a diferença entre o que TI representa para um negócio.

Com o objetivo de maximizar o aprendizado dos participantes, este curso combina sólidos fundamentos conceituais com ferramentas e cases práticos através das seis decisões que um Gestor de TI deve tomar: 1) Como construir o Planejamento Estratégico e o Plano Diretor de TI?; 2) Como projetar uma Governança eficiente de TI com o Cobit 4.1? 3) Como modernizar os processos de TI a partir das boas práticas do ITIL V3? 4) Como gerir de forma eficiente seus fornecedores de TI a partir do eSCM? 5) Como projetar e gerir o Portfólio de Projetos de TI com base no PMBOK? 6) Como melhorar significativamente o método de desenvolver sistemas a partir de RUP, SCRUM e XP? Qual o papel de uma plataforma de BPMS neste sentido?

Pioneiro no Brasil, este curso é baseado em um modelo inovador de educação a distancia que potencializa o aprendizado do aluno a partir da combinação estratégica de diversos conteúdos didáticos como: aulas gravadas, fóruns de debate com professores e alunos, debates online via webconference, além de artigos e simulados práticos que potencializam o aprendizado do aluno.

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Abordargem de Educação a Distância

Nossa plataforma de ensino a distância proporciona a criação de um ambiente virtual de estudos disponibilizando os seguintes recursos:

Video-aulas detalhando conceitos, boas práticas, ferramentas, lições aprendidas, conforme ementa de cada módulo;
Artigos e apresentações com informações adicionais para complementar seus estudos;
Questionário para testar seu conhecimento sobre cada capítulo;
Fóruns de discussão para debate dos principais pontos de aprendizado gerenciado por um tutor especializado que provoca os participantes a partir de questionamentos diversos;
Cases diversos descrevendo problemas de TI em que os alunos devem analisar o cenário proposto e apresentar soluções para cada organização;
Debates online mensais via webconference para consolidação do aprendizado

Os alunos inscritos terão à disposição todos os recursos acima para uso e consulta por seis meses. Com esta flexibilidade, cada participante do grupo de estudo virtual pode moldar o curso ao seu próprio cronograma conforme sua disponibilidade de tempo e temais de maior interesse.

Estrutura do Curso

Módulos Teóricos

Módulo 1 - A Operação de TI e os Modelos de Referência

Transformações na Nova Economia e Impactos para a TI
O papel da TI como viabilizadora da inovação nos negócios
Novos serviços habilitados pela Tecnologia da Informação
Desafios para a Gestão da Tecnologia da Informação no contexto atual
Visão Geral e correlação entre Modelos de referência que apoiam a Gestão da Tecnologia da Informação

Módulo 2 - Arquiteturas Orientada a Serviços (SOA)

O que é Orientação a Serviços e quais seus impactos para os negócios?
Gestão do Ciclo de Vida de Serviços
Passado, presente e futuro de Arquiteturas Orientadas a Serviços
Como a visão de SOA impacta na estratégia, governança e processos de TI

Módulos Práticos

Módulo 3 - Como construir o Planejamento Estratégico e o Plano Diretor de TI?

A Estratégia e o Papel da Tecnologia de Informação
Construindo o Planejamento Estratégico de TI a partir do Planejamento Estratégico do Negócio
Elaborando o Plano Diretor de TI para empresas públicas e a conformidade com diretrizes vigentes (TCU, ANVISA, etc.)

Módulo 4 - Como projetar uma Governança de TI eficiente a partir do Cobit 4.1?

O Modelo de Referência Cobit 4.1
Como alinhar as decisões de TI com as decisões de negócio usando o CobiT 4.1?
Como definir cargos, papéis e responsabilidades para a TI?
Como priorizar investimentos em TI a partir do CobiT 4.1?

Módulo 5 - Como melhorar processos de TI a partir do ITIL V3?

O Modelo de Referência ITIL v3
Como projetar o Catálogo e os Níveis de Serviço para a TI?
Como projetar a Central de Serviços de TI segundo o ITIL??
Como projetar a Capacidade, Disponibilidade e Continuidade da TI?
Como definir e gerir indicadores de desempenho para a TI?

Módulo 6 - Como gerir de forma eficiente seus fornecedores de TI a partir do eSCM?

Organizações em rede e relacionamentos de sourcing em TI e BPO (Business Process Outsourcing)
Melhores práticas para prestação de serviços terceirizados: o modelo eSCM-SP
Melhores práticas para a contratação de serviços terceirizados: o modelo eSCM-CL
Estratégias para a prestação/contratação de serviços
Definição de níveis de serviço e estabelecimento de contratos
Governança de Sourcing: definição e mecanismos

Módulo 7 - Como projetar e gerir o Portfólio de Projetos de TI?

O Modelo de Referência PMBOK
Como utilizar as disciplinas do PMBOK para gerir os Projetos de TI?
Gestão à vista: como as práticas do Lean IT podem otimizar os ganhos na Gestão de Projetos de TI?

Módulo 8 - Como a visão ágil muda o modo como organizações desenvolvem sistemas?

Como escolher qual método de desenvolvimento de sistemas utilizar?
A visão ágil para projetos de software com o Scrum & XP
A visão interativa a partir do RUP
Métodos híbridos: quais benefícios podem trazer?

Módulo 9 - Como a visão de BPMS muda o modo como organizações desenvolvem sistemas?

Modelagem de Processos
A notação BPM 2.0
Visão geral de uma plataforma de BPMS
Automatizando processos em uma plataforma BPMS

Módulos Opcionais

Módulo 1 - O Valor de Processos e BPM

Entendendo uma organização a partir de seus processos centrais
Como processos criam valor para a organização e seus clientes
Entendendo o "processo da gestão de processos"
Como criar valor com BPM em uma organização
Definindo uma estratégia para geração de valor com BPM
Comunicando o valor gerado com BPM para a organização

Módulo 2 - Gestão da Mudança e Comportamental

Mudanças Organizacionais e seus componentes
Gestão da Mudança como um processo
O papel do agente da mudança
Principais conceitos e abordagens sobre cultura organizacional, resistências as mudanças e poder nas organizações
O ciclo da mudança em iniciativas de BPM

Módulo 3 - Fundamentos da gestão da qualidade

Conceitos gerais e objetivos da gestão da qualidade
PDCA, PDCL e SDCA
A busca pela melhoria contínua nos processos
Os ciclos simples, duplo e triplo de aprendizado

Módulo 4 - Gestão do Desempenho de Processos

Visão Geral de sistemas de Medição de Desempenho de Processos
Definindo indicadores de desempenho para os processos
Definindo objetivos e metas para indicadores
Classificando indicadores de acordo com sua natureza
Construção de um painel de indicadores
O monitoramento do desempenho como insumo para a proposição de melhorias em processos

Módulo 5 - Gestão da Inovação

Conceitos Básicos sobre inovação
Dinâmica competitiva, dinâmica tecnológica e a gestão da inovação
A gestão da inovação para além da melhoria de processos: Inovação em modelos de negócio, Inovação e gestão por processos (BPM) e as implicações organizacionais
Benefícios da gestão da inovação em processos

Carga Horária: 40 horas.

Investimento: R$ 980,00 (novecentos e oitenta reais) – preço promocional de lançamento

Inscrição

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A confirmação de inscrição será enviada pelo ELO Group para seu contato preferencial.
Para esclarecimento de quaisquer dúvidas ou informações sobre outros cursos entre em contato com a ELO Group Educação Executiva.

Rio de Janeiro - Tel: +55 (21) 2222-2191
São Paulo - Tel: +55 (11) 4063-0228
Brasília - Tel: +55 (61) 4063-6441
Belo Horizonte - Tel: +55 (31) 4063-6442
E-mail: treinamentos@elogroup.com.br

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"Uma Gestão por Processos simples e empolgante"

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