ELO Group - Excelência em gestão de processos e riscos

Execução de Projetos de Melhoria e Inovação de Processos
(16 horas)

Melhorias e inovações que envolvam problemas complexos, ganhos significativos, múltiplos atores, riscos e custos representativos devem ser conduzidas através de projetos de melhoria e inovação de processos que possam lidar com o desafio de mudar pessoas, rotinas, tecnologia, infraestrutura, regras de negócio, produtos e serviços. Acreditamos que um projeto de melhoria e inovação de sucesso deve ser integralmente orientado para a criação de valor. Desta forma, todo projeto de processos deve identificar o valor a ser criado para a organização, motivar e focar todos os atores envolvidos para entregar este valor e, finalmente, comprovar os resultados obtidos.

Este curso é recomendado a todos os gestores, analistas e líderes de processos interessados em promover transformações de alto impacto em suas organizações e comprovar o valor gerado. O curso é estruturado em torno de um case prático e dinâmico em que o aluno vivencia os principais desafios existentes na estruturação de um projeto de melhoria e inovação de processos. Ao final do curso, o aluno receberá um manual detalhado e todas as ferramentas necessárias para conduzir seus próprios projetos de melhoria e inovação em sua organização.

Saiba mais...

Ciclo BPM: Da Estratégia à Execução
(32 horas)

O curso visa capacitar os alunos na visão completa de um projeto de melhoria e inovação de processos orientado para a execução com apoio de TI – desde o entendimento da visão de futuro e ganhos esperados com o projeto de um processo, a análise e redesenho do processo atual, até a sua automação e criação de mecanismos de monitoramento e controle.

Através do conceito de modelagem de sistemas orientados a processos e serviços, o curso mostrará como TI pode receber um processo de negócio TO BE e otimizar esse processo a partir da automação.

Saiba mais...

Gestão do Dia-a-Dia e Melhoria Contínua
(8 horas)

A Gestão do Dia-a-Dia busca sustentar a performance da organização a partir do monitoramento continuo de desempenho, riscos e conformidade dos processos. Correções de desvios, percebidas a partir da mensuração da performance dos processos, ou identificadas em auditorias, devem ser prontamente solucionadas através de planos de ação aprovados e implementados ao longo do dia-a-dia das áreas envolvidas. Adicionalmente, novas idéias e lições aprendidas com a execução do processo também devem ser convertidas em melhorias continuas e incorporadas na rotina de trabalho.

Esse curso aborda as técnicas para monitoramento, controle e evolução de processos ao longo do dia-a-dia. Uma combinação inteligente de poucos e bons indicadores de performance, práticas de gestão à vista, relatórios executivos, reuniões curtas e objetivas e um controle simples e prático de plano de ações podem representar a diferença entre o sucesso e o fracasso da adoção da Gestão do Dia-a-Dia.

Saiba mais...

Governança de BPM e Escritório de Processos
(8 horas)

Devido ao grande interesse pelo BPM, é bastante comum que múltiplas iniciativas com propósitos distintos estejam sendo conduzidas de forma isolada dentro da organização, levando a uma menor sinergia e a uma limitação dos retornos sobre investimentos em BPM. Isto dificulta a adoção das práticas de BPM, pois a maioria dos esforços se mostra fragmentada, impedindo uma consolidação dos benefícios de BPM e levando a limitadas economias de escala e baixa credibilidade. Um dos maiores desafios na realização de iniciativas de BPM é assegurar a consistência na entrega e na sustentabilidade das ações executadas, levando a uma cultura que legitime a gestão por processos como uma disciplina de gestão.

Esse curso discute como estruturar mecanismos de governança efetivos para as ações de BPM. Aborda, com base na prática vivenciada pela ELO Group no mercado brasileiro, exemplos e melhores práticas sobre como as organizações devem estruturar os papéis e responsabilidades da gestão por processos, bem como pensar a evolução desses papéis e responsabilidades ao longo do tempo.

Saiba mais...

Estratégia e Cultura de Melhoria e Inovação em BPM
(8 horas)

Gerir a Estratégia adotada para BPM é um tema complexo e de crescente importância. Afinal, de que adianta possuir uma excelente capacidade de executar projetos de melhoria e inovação se o projeto priorizado não for o de maior retorno para a organização? Tão importante quanto executar um bom projeto é mobilizar pessoas para conceber idéias criativas de projetos inovadores e ter mecanismos para priorizar aqueles que agregam maior valor.

Este curso capacita profissionais para planejar e gerenciar a estratégia adotada com o BPM. Envolve: identificação de demandas de projetos de processos desdobradas da estratégia organizacional; prospecção de idéias de melhoria e inovação junto às unidades organizacionais; priorização do portfólio de projetos de processos suportado pelo comitê executivo; planejamento, acompanhamento e encerramentos dos projetos, assim como a gestão integrada do portfólio de projetos de processos; consolidação e divulgação das principais atividades e resultados obtidos com a gestão por processos.

Saiba mais...

ELO Educação Executiva

"Uma Gestão por Processos simples e empolgante"