Curso Oficial em BPM da BPTrends Associates
A BPTrends Associates (BPTA) expressiva empresa americana que fornece serviços profissionais de BPM para organizações, assistindo-as no planejamento, arquitetura, desenho e medição de seus processos de negócio, celebrou acordo de parceria com a Expertise e a ELO Group para representação no Brasil da metodologia e programa de capacitação em BPM.
Como resultado desta parceria, em cooperação inédita, a Expertise e a ELO Group, realizarão em conjunto o primeiro curso aberto internacional, parte integrante do programa oficial em BPM da BPTA.
Curso Oficial:
INTRODUÇÃO À MODELAGEM, ANÁLISE E REDESENHO DE
PROCESSOS DE NEGÓCIO
- nível Profissional
Data: 26 A 28/04/2010
Gran Plaza Hotel – São Paulo/SP
Descrição do curso “Introdução à Modelagem, Análise e Redesenho de Processos de Negócio - nível Profissional”
Este curso provê a introdução de habilidades e técnicas necessárias para analisar e modelar novos processos ou para revisar e melhorar processos existentes. Este curso foca em identificar oportunidades de mudança em processos e apresenta técnicas e ferramentas de análise, modelagem e revisão necessárias para melhorar a performance. Os participantes irão aprender a determinar o escopo de um processo específico utilizando modelos gráficos para documentá-lo e a utilizar técnicas de medição para avaliações futuras. Eles também aprenderão a modelar o processo atual (As-Is) e proposto (To-Be), utilizando fluxogramas de processo conforme a notação BPMN. Este curso é organizado em torno de um estudo de caso que será desenvolvido pelos participantes trabalhando em grupos. A abordagem é hands-on (“mão na massa”) e orientada a negócio, com isso os participantes serão capazes de aplicar imediatamente o que aprenderam em suas organizações.
Quem deve participar
Este curso foi desenvolvido para analistas de processos e analistas de negócio para prover uma introdução compreensiva às habilidades e técnicas utilizadas para analisar, modelar e revisar processos de negócio. Este curso é essencial para arquitetos de TI, arquitetos de negócio, analistas e desenvolvedores de organizações gerenciadas por processos, baseadas em melhoria de processos e para as soluções de automação de processos. Membros de equipes de TQM, Lean e Six Sigma, especialistas em requisitos, gerentes de projeto, profissionais de RH e agentes de mudança irão se beneficiar do conhecimento e habilidades adquiridas neste curso.
O que você vai conseguir
• Entender os princípios e benefícios de técnicas comprovadas de análise e modelagem.
• Entender como identificar oportunidades de melhoria da performance de processos de negócio.
• Entender os papéis e responsabilidade das pessoas em processo.
• Entender como desenvolver uma linguagem comum para descrição de processo de negócio.
O que se aprende
• Como analisar e definir escopo de um processo de negócio com problema.
• Como criar fluxogramas de processo utilizando BPMN.
• Como selecionar e aplicar as ferramentas e técnicas apropriadas para modelar, analisar, gerenciar, medir e melhorar processos.
• Como aplicar uma abordagem de pensamento criativo e técnicas de revisão de processos.
• Como desenvolver medições críticas para avaliar a desempenho de processos de negócio.
• Como desenvolver e aplicar testes e métodos de validação do processo proposto.
Carga Horária
Total: 24 horas (3 dias)
Data
De 26 a 28 de abril de 2010
Horário do Treinamento
das 09:00 às 18:00 h
Investimento
R$ 2.780,00 (por inscrição)
Serviços Inclusos
Estacionamento(com manobrista), almoço, coffee break, apostila do curso (material oficial BPTA) e com bolsa personalizada.
Política de Desconto (para inscrições da mesma empresa)
2 inscrições realizadas até o dia 09/04/2010 = 10% de desconto.
4 ou mais inscrições realizadas até o dia 09/04/2010 = 15% de desconto.
Local de Realização
Gran Plaza
Rua Leôncio de Carvalho, 201 Jardins - CEP: 01419-000
São Paulo - SP - Brasil
Tel: (11) 2627-1285
Fax: (11) 2627-1291
Inscrições
Clique aqui
treinamento@elogroup.com.br ou ligue para:
ELO Group
Fone/ Fax:(11) 4063-0228
www.elogroup.com.br
Organização e Realização
Programa OFICIAL
1º Dia
1. Organização do Curso & Conceitos Básicos
- Metodologia de Revisão de Processos
- Projetos de Processo de Negócio
- Processos de Negócio
- Exercício: Quais são os seus problemas em Revisão de Processos
2. Entendimento: Stakeholders & Visão
- Atividades da Fase de Entendimento
- Identifique Stakeholders
- Crie a Visão do Processo
- Exercício: Uma Visão de Processo
3. Entendimento: Escopo do Processo
- O Processo em Escopo
- O Diagrama de Escopo de Processo
- Identifique o Escopo do Processo/Sub-processo
- Identifique Saídas, Clientes, Medições & Problemas
- Identifique Entradas, Fornecedores, Medições &Problemas
- Identifique Regras, Controles, Medições & Problemas
- Identifique Recursos, Processos de Suporte, Medições & Problemas
- Determine qual será o Escopo do Projeto
- Exercício
2º Dia
4. Entendimento: Business Case & Identificação de Gaps
- Business Case
- Identificando os Gaps
- Exercício
5. Análise: Modelando o Processo
- Modelagem e BPMN (Business Process Modeling Notation)
- BPMN Notação e Diagramação
- Criando um Diagrama de Raias (Swinlane) com o BPMN
- Exercício
6. Analise o Processo
- Análise & Medição
- Desenvolvendo um Plano Detalhado para Análise
- Algumas Técnicas de Análise
- Exercício
- Quick Wins (Ganhos Rápidos)
3º Dia
7. Revisão do Processo
- Do As-Is para o To-Be (Do Modelo Atual para o Modelo Proposto)
- O Escopo do Esforço de Revisão
- Mudanças do Modelo de Negócio ou Inovações Descontínuas
- Mudança de Processo ou Inovação Arquitetural
- Exercício
- Ferramentas de Pensamento Criativo
8. Implementação & Roll-Out
- Implementação
- Roll-Out
9. Fechamento
- Revisão e Resumo
O curso é baseado na Metodologia BPM da BPTA, que é abrangente, integrada e evolutiva. Ela aborda o Nível Empresa, Nível Processo e Nível Implementação. A Metodologia da BPTA cobre todo o aspecto de desenho, implementação e gestão de um processo baseada no sistema de gestão, assegurando que os processos de negócio estejam alinhados com metas de negócios e aplicativos de TI, competência humana e desenho da organização, representada pelo diagrama:
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