Curso Prático de Modelagem e Redesenho de Processos

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Objetivos do Curso


Entender o contexto de um projeto de melhoria de processos e, como parte desse trabalho, a parte relativa ao Mapeamento e Redesenho dos processos. Abordar os passos metodológicos desse trabalho, técnicas para obtenção da melhor informação e situar o treinando em cada passo, bem como capacitá-lo a operar e utilizar, na prática, software de modelagem de processos.


Público Alvo


• Profissionais envolvidos com processos, mais explicitamente com o trabalho de mapeamento e redesenho;
• Pessoas iniciantes em Gestão de Processos;
• Profissionais de TI - que precisam entender a documentação de processos, visando utilizá-la como base para o desenvolvimento de seu trabalho;
• Profissionais de Negócios - que precisam entender e participar da documentação de processos;


Estrutura do Curso


1. Abordagem Conceitual:

• O que são processos e como estão presentes nas organizações;
• O que é BPM - Business Process Management;
• O Gestor de Processos - Responsabilidades e Iniciativas;
• Aplicações - o que fazer com um processo documentado;
• Técnicas de mapeamento conjugadas com o uso de softwares de modelagem;
• Notações para modelagem dos fluxos detalhados - BPMN, EPC, IDEF;
• Uma análise prática: a notação EPC vs BPMN;
• Cadeia de Valor - base para inicio do trabalho - a visão Macro;
• Como priorizar os processos para a modelagem;
• Planejamento do projeto de mapeamento e redesenho;

2. Abordagem Prática - Retrato da Situação Atual (AS IS):

• Treinamento na operação do software - Familiarização;
• Documentação da Cadeia de Valor - Case;
• O retrato da situação dos Processos - (visão detalhada) - exercícios práticos de mapeamento do fluxo, usando o software de mapeamento e com base na técnica JAD;
• Identificação e registro dos problemas dos processos - técnicas envolvidas e template específico;
• Informações complementares no mapeamento de processos (custos, prazos, sistemas envolvidos, competências, riscos);
• Diagnóstico da situação mapeada, no formato relatório - base para a transformação do negócio;

3. Abordagem Prática - Retrato da Situação Futura (TO BE):

• Analise dos resultados da etapa de mapeamento e diagnóstico;
• Análise de ROI;
• Construção das premissas (diretrizes) para o redesenho;
• O retrato da situação futura dos Processos - (visão detalhada) - exercícios práticos de redesenho, usando o software de modelagem e com base na técnica JAD;
• Validação da documentação pela Alta Gestão - Análise Benefícios X Custo;

Carga Horária


Este curso terá duração total de 20 horas.


Investimento


A taxa de inscrição é de R$1.400,00 (mil e quatrocentos reais) por participante.
Desconto de 10% para 2 ou mais inscrições O preço inclui:
• Material de apoio
• Coffee-Breaks
• Certificado


Inscrição


1. Preencher o formulário de inscrição.
2. Aguardar confirmação sobre a disponibilidade de vagas.

A confirmação de inscrição será enviada pelo ELO Group para seu contato preferencial.


Informações Adicionais


Para esclarecimento de quaisquer dúvidas ou informações sobre outros cursos entre em contato com a ELO Group Educação Executiva.

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