Estruturação de Escritório de Processos

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BRASÍLIA

Diurno (09h às 18h)

09, 10, 11, 18, 19 e 20 de agosto


Objetivos do Curso


Este curso tem o objetivo de apoiar os participantes a entender e detalhar os processos que compõem um escritório de processos, assim como todos os conceitos, premissas e ferramentas que suportam a execução deste processo. Ao longo do curso, serão realizados diversas dinâmicas e discussões práticas para apresentar aos participantes as principais boas práticas e tendências em gestão por processo, e ajudá-los a incorporar estas idéias às suas metodologias de trabalho.


Estrutura do Curso


1. Visão Geral de BPM

• Histórico da evolução do BPM como mecanismo de Gestao do Negócio;
• O que são processos e como estão presentes nas organizações;
• O que é BPM - Business Process Management;
• O que significa gerir processos?
• Gestão DE x POR processos;
• Benefícios resultantes da adoção de BPM nas organizações;

2. Governança e Maturidade de BPM

• O que é Governança de Processos?
• Como construir o papel de dono de processos ?
• Como construir o papel de gestor de processos ?
• Como construir o papel de líder/especialista de processos ?
• Como construir o papel do Comite de Processos ?
• O que é a Maturidade de Processos?
• Como avaliar a maturidade de processos de uma organização?

3. Gestão do Portfólio de Projetos de BPM

• Como identificar demandas por processos nas áreas de uma organização?
• Como definir o portfólio de projetos?
• Como detalhar o planejamento de um projeto de processos?
• Como gerir a execução de um conjunto de projetos de processos?
• Como comunicar e disseminar os resultados com iniciativas de BPM?

4. Execução de Projetos de BPM

• Como construir a visão de futuro e definir os resultados esperados de cada processo?
• Como entender e modelar processos, orientado pela visão de futuro?
• Como analisar melhorias e quantificar ganhos?
• Como redesenhar o novo processo e preparar sua implantação??
• Como acompanhar a implantação de um novo processo?
5. Dia-a-dia da gestão dos processos

• Como monitorar a performance, riscos e conformidade de um processo?
• Como aprender com a execução de um processo?
• Como adaptar um processo e realizar sua melhor continua?

6. Conclusões Finais


Carga Horária


Este curso terá duração total de 48 horas.


Investimento


A taxa de inscrição é de R$3.500,00 (três mil e quinhentos reais) por participante.
O preço inclui:
• Material de apoio
• Coffee-Breaks
• Certificado


Inscrição


1. Preencher o formulário de inscrição.
2. Aguardar confirmação sobre a disponibilidade de vagas.

A confirmação de inscrição será enviada pelo ELO Group para seu contato preferencial.


Informações Adicionais


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