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Governança de TI
Apresentação
A Tecnologia da Informação é hoje vital para o funcionamento de qualquer negócio. Dessa forma, cada vez mais vêm à tona discussões sobre como se estruturar mecanismos eficazes para a coordenação dos processos, pessoas, aplicativos, infra-estrutura e fornecedores da TI, com vistas à entrega e gerenciamento efetivos dos serviços de TI para os negócios.
As variáveis envolvidas na entrega desses serviços de TI podem ser distintas de acordo com o papel prestado pela TI na organização, bem como com o setor da indústria no qual a organização está inserida. Garantir o perfeito alinhamento entre as necessidades do negócio e os serviços entregues pela TI não é, portanto, tarefa fácil. Nesse sentido, têm tido destaque no mercado frameworks com boas práticas para a Governança de TI.
Uma Governança de TI eficaz deve estabelecer a liderança, estrutura, processos e controles internos para assegurar que uma área de TI apóie o alcance da estratégia de negócio e objetivos organizacionais. Ainda, visa à otimização dos investimentos e redução dos custos com tecnologias e ao aumento da qualidade dos serviços entregues aos usuários.
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